Klark
Rapports hebdomadaires KPI rédigés manuellement : extraction Metabase, analyse des tendances, rédaction personnalisée, 8h/semaine pour 50+ clients.
- Extraction manuelle de données depuis Metabase (KPIs, AHT, performance agents, catégories)
- Analyse des tendances semaine par semaine pour chaque client
- Rédaction personnalisée avec mise en forme email HTML
- Scaling impossible : 50+ clients à servir simultanément chaque lundi
Workflow n8n collectant les données Metabase, calcul des évolutions S-1/S-2, emails HTML brandés envoyés automatiquement chaque lundi.
Collecte optimisée
5 cartes Metabase pré-agrégées (KPIs, AHT, agents, catégories, usage features) remplaçant 15 appels API par 5.
Calcul des évolutions
Comparaison automatique S-1 vs S-2 : variations de tickets, NES, tendances, tri des top performers.
Analyse IA
GPT-4 Mini génère des insights personnalisés adaptés aux tendances KPI de chaque client, en français ou anglais.
Email HTML brandé
Template professionnel avec visualisations KPI, indicateurs de tendance, tableaux de performance et message CSM personnalisé.
8h/semaine
Temps gagné
-66%
Appels API
100%
Taux de livraison
30 sec
Temps de génération
95%+
Satisfaction client
50+/batch
Clients traités
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