Politique de confidentialité

1. Introduction

Your Ops Partners (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site yourops.partners (ci-après "le Site").

La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Your Ops Partners
• Représenté par Mickael Bourgois
• Contact : mickael@nocodebento.studio

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :

3.1 Formulaire de diagnostic

• Prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Secteur d'activité
• Taille de l'équipe
• Rôle dans l'entreprise
• Outils utilisés
• Informations sur vos processus opérationnels

3.2 Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un rendez-vous via Cal.com, vos données (nom, email, éventuellement numéro de téléphone) sont collectées et traitées par Cal.com conformément à leur propre politique de confidentialité.

3.3 Données de navigation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques liées à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d'amélioration du Site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du diagnostic : calculer et vous envoyer par email les résultats de votre diagnostic ROI personnalisé
• Prise de contact : répondre à vos demandes et planifier des rendez-vous
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos services
• Communication commerciale : vous contacter au sujet de nos services, uniquement si vous y avez consenti

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez un formulaire ou souscrivez à nos communications
• L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : lorsque vous sollicitez un diagnostic ou un devis
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du Site

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de diagnostic : 12 mois à compter de leur collecte
• Données de contact commercial : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Vercel — hébergement du Site (États-Unis, clauses contractuelles types)
• Resend — envoi d'emails transactionnels (États-Unis, clauses contractuelles types)
• Cal.com — gestion des rendez-vous

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Les transferts hors Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Cookies

Le Site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (préférence de thème clair/sombre). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sur ce Site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mickael@nocodebento.studio

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de fournir des informations supplémentaires.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• CNIL
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : mickael@nocodebento.studio